Steam odebrał dostęp do legalnie kupionych gier

Część polskich graczy utraciła na Steamie dostęp do gier z katalogu Take-Two Interactive. Tytuły zostały kupione i aktywowane kilkanaście lat temu w sklepie Muve.pl.

Problem zgłosili klienci, których gry zniknęły z bibliotek Steam po dezaktywacji kluczy. Muve.pl poinformowało jednego z poszkodowanych, że wydawca wycofywał „stare, niesprzedane klucze”. W wyniku pomyłki dezaktywowane miały zostać także kody wcześniej przekazane klientom.

Sklep zapowiedział wysłanie nowych kluczy w ramach wymiany. Zaznaczył jednocześnie, że realizacja może potrwać.

Nie wiadomo, dlaczego klucze kupione przez klientów nadal były oznaczone jako niesprzedane. Dotychczas nie pojawiły się informacje, by problem dotyczył osób, które kupiły te same gry w innych sklepach. Wszystkie opisane przypadki dotyczą tytułów Take-Two, jednak na tym etapie nie da się ustalić, czy błąd powstał wyłącznie po stronie wydawcy.

Dezaktywacja kluczy jest stosowana między innymi w przypadku kodów, które nie zostały legalnie sprzedane lub zostały wykorzystane przez osoby nieuprawnione. W opisanej sytuacji Muve.pl zapowiedziało przywrócenie dostępu do gier poprzez przekazanie klientom nowych kluczy.

Problem cofanych uprawnień wpisuje się w szerszą dyskusję o cyfrowych zakupach. W sporze z graczami Sony podkreślało, że zakup cyfrowej gry oznacza uzyskanie licencji, a nie prawa własności.

Czytaj najnowsze wiadomości o grach i przeglądaj cyfrowe klucze do gier na naszej platformie.