XSE Pro League w Kantonie: organizator wyjaśnia opóźnienia

Podczas fazy grupowej XSE Pro League w Kantonie pierwszego dnia rozgrywek wystąpiły kilkugodzinne opóźnienia. Mecze zaplanowane na popołudnie kończyły się dopiero wieczorem, a widzowie zgłaszali intensywny spam botów na czacie transmisji.

Organizator podał, że część problemów z instalacją Counter-Strike 2 była spowodowana awarią dysków SSD. Usterka została usunięta, a techniczne procedury związane z instalacją oprogramowania są obecnie usprawniane.

Konto gracza Magnojeza zostało przejęte po zalogowaniu się na komputerach udostępnionych uczestnikom. Organizator poinformował, że konto Steam zostało odzyskane wraz z całym ekwipunkiem. Na stanowisku jednego z rosyjskich zawodników wykryto złośliwe oprogramowanie, w tym trojana i keyloggera; zainfekowane systemy zostały wyczyszczone i ponownie zainstalowane.

Dodatkowe komputery w salach treningowych wymieniono, a osoba pracująca jako główny administrator przypisana do tych stanowisk utraciła zatrudnienie. Organizatorzy zadeklarowali wprowadzenie zmian proceduralnych i technicznych mających zapobiec podobnym incydentom.

Organizator odniósł się także do innych zgłoszonych problemów. Ergonomia biurek została poprawiona po sygnałach o niewygodnej pozycji rąk graczy. Jako przyczynę niskiej jakości anglojęzycznej transmisji pierwszego dnia wskazano usterki techniczne; jakość transmisji została naprawiona.

W sprawie materiałów rekrutacyjnych organizator wyjaśnił, że zrzuty ekranu dotyczące rekrutacji wolontariuszy nie pochodziły z oficjalnych publikacji XSE. Zespół produkcyjny pracuje na podstawie umów płatnych, a wolontariusze pełnią zadania pomocnicze.

W oświadczeniu organizatorzy napisali: „Procesy te są obecnie usprawniane”. Zapowiedziano też przeprowadzenie pełnej analizy incydentów, weryfikację zabezpieczeń stanowisk graczy oraz usprawnienie komunikacji z uczestnikami turnieju.