Xbox Game Pass ma 30 mln subskrybentów. Microsoft tnie etaty

Dokumenty związane ze śledztwem Federalnej Komisji Handlu pokazują, że w lipcu 2026 roku Xbox Game Pass miał 30 mln subskrybentów. To o 4 mln mniej niż ponad dwa lata wcześniej i znacznie poniżej wewnętrznej prognozy Microsoftu, która zakładała 77 mln użytkowników na dziś oraz wcześniejszy cel 100 mln do 2023 roku.

Microsoft zapowiedział redukcję zatrudnienia w segmencie gier — 3 200 stanowisk w roku fiskalnym 2027, który kończy się 30 czerwca 2027. Około 1 600 osób zostało już zwolnionych wcześniej. Firma poinformowała również o likwidacji pięciu zespołów deweloperskich.

Asha Sharma, prezes Xboxa, napisała w komunikacie, że konieczny jest „reset” marki Xbox. Zaznaczyła, że „niektóre inicjatywy wnosiły istotną wartość do katalogu Microsoftu, ale nie rozwijały się w tempie oczekiwanym przez spółkę”.

Dokumenty i komentarze branżowe wskazują na kilka czynników wpływających na słabszy wzrost liczby subskrybentów. W 2025 roku firma podniosła cenę abonamentu, a następnie wycofała tę decyzję. Sprzedaż konsol Xbox Series X/S była niższa niż u konkurencji. Microsoft napotkał także trudności z przyciąganiem użytkowników poza konsolami, w tym na PC i w usługach grania w chmurze.

W dokumentach zwrócono uwagę na problemy platformowe, w tym ocenę działania Microsoft Store i aplikacji Xbox na PC. Wskazano też niedostateczną liczbę tytułów ekskluzywnych oraz ograniczone inwestycje w rozwój platformy jako czynniki utrudniające pozyskiwanie nowych abonentów.

Wcześniejsze wypowiedzi kierownictwa Microsoftu z 2023 roku sygnalizowały, że niespełnienie celów związanych z Game Pass mogłoby skłonić firmę do zmiany strategii wobec działalności w branży gier. Dokumenty wskazują również, że zwolnienia w sektorze gier przekroczyły 10 000 osób w ostatnich latach.

Microsoft podał, że ogłoszone działania mają charakter restrukturyzacji i mają na celu lepsze dostosowanie działalności gamingowej do rynkowych oczekiwań.