Streamer: Microsoft usunął moje 25-letnie konto i gry

Streamer Joshua Khane podaje, że Microsoft usunął jego 25‑letnie konto po tym, jak zostało przejęte przez nieautoryzowanego użytkownika. Z kontem miała zniknąć biblioteka gier Xbox kupiona przez lata, pliki przechowywane w OneDrive oraz rodzinne zdjęcia.

Według Khane’a firma miała potwierdzić, że konto należało do niego i że doszło do włamania. Zamiast przywrócenia dostępu użytkownik twierdzi, że profil został trwale usunięty. Microsoft nie opublikował oficjalnego oświadczenia w tej sprawie.

Streamer szacuje, że wartość utraconej biblioteki cyfrowej wynosi kilka tysięcy euro. Informacje o zakresie utraconych plików pochodzą wyłącznie od Khane’a; nie ma obecnie niezależnego potwierdzenia tych danych.

W przeszłości odnotowano podobne spory o dostęp do kont i zakupów cyfrowych. W Brazylii gracz, któremu zablokowano konto, wytoczył proces przeciw Microsoftowi i wygrał przed sądem. Microsoft nie skomentował tamtej decyzji w kontekście obecnego zgłoszenia.

Kupione gry i licencje są powiązane z konkretnymi kontami użytkowników, dlatego utrata dostępu może uniemożliwić korzystanie z zakupionych treści. Khane zapowiada podjęcie kroków wyjaśniających sytuację, nie ujawniając na razie szczegółów dotyczących planowanych działań prawnych lub technicznych.