Lenovo wycofuje wadliwą aktualizację BIOS Legion Go

W pierwszych dniach sierpnia Lenovo udostępniło aktualizację BIOS oznaczoną jako N3CN42WW dla handheldów Legion Go. Po instalacji część urządzeń przestała się uruchamiać — system nie startuje, widoczne są jedynie świecące diody na kontrolerach i podświetlenie przycisku zasilania.

Poszkodowani użytkownicy oddają urządzenia do serwisów, ponieważ naprawa wymaga specjalistycznego sprzętu. Jeden z nich, działający pod nickiem mherold11, poinformował, że jego handheld jest poza gwarancją, a serwis wycenił naprawę na 237,16 euro; urządzenie pozostaje nieużywane.

Lenovo usunęło wersję N3CN42WW ze strony z aktualizacjami. Jako najnowszą publicznie dostępną wersję BIOS firma pokazuje wydanie z stycznia oznaczone N3CN40WW.

Na oficjalnym forum producent podał, że błąd udało się odtworzyć w europejskim laboratorium L2.5 na trzech przetestowanych egzemplarzach, podczas gdy inne zespoły przeprowadziły aktualizację bez problemów. Z tego wynika, że usterka może dotyczyć tylko części partii urządzeń lub wymagać określonych warunków do wystąpienia.

Na forum pracownik Lenovo, podpisujący się jako Daniel, zamieścił komunikat: “Chociaż bezpośrednia przyczyna usterki nie została jeszcze ustalona, jest jasne, że nie wynika ona z błędu użytkownika. W związku z tym problem powinien być standardowo rozwiązywany w ramach gwarancji, a w przypadku urządzeń po jej upływie – naprawiany bezpłatnie. Warto jednak zweryfikować tę kwestię zgodnie z lokalnymi przepisami prawa.”

Firma poinformowała, że dopóki przyczyna nie zostanie ustalona, aktualizacja N3CN42WW nie zostanie ponownie udostępniona. Użytkownicy, których handheldy zostały zablokowane po instalacji, mogą liczyć na bezpłatne naprawy lub wymianę zgodnie z zapewnieniami producenta.

Do czasu wyjaśnienia przyczyn Lenovo zaleca śledzenie oficjalnych komunikatów i unikanie instalowania nieoficjalnych plików BIOS. Informacje o procedurach napraw i ewentualnej wymianie mają być przekazywane przez serwis firmy.