Deweloper: 55 tys. zwrotów Paddle, Paddle, Paddle

Matteo Covic (znany jako Zoroarts) poinformował na platformie X, że jego gra Paddle, Paddle, Paddle została zwrócona ponad 55 000 razy, mimo że blisko 90% recenzji na Steamie jest pozytywnych. Deweloper przekazał, że współczynnik zwrotów wynosi około 21 proc. i dołączył zrzut ekranu pokazujący recenzję chwalącą grę po 1 godzinie i 40 minutach rozgrywki oraz informację o zwrocie zakupu.

Na Steamie obowiązuje polityka zwrotów, która umożliwia zwrot, jeśli czas gry nie przekroczył dwóch godzin i od zakupu nie minęło 14 dni. Gracze często korzystają z tej opcji, by przetestować pełną wersję tytułu.

Paddle, Paddle, Paddle to niewielka niezależna gra oparta na mechanice wiosłowania i prowadzenia łódki po trudnych trasach. W Polsce cena podstawowej wersji wynosi około 13,99 zł; obecnie tytuł jest dostępny w promocji za 11,99 zł. Nawet z dodatkami łączny koszt nie przekracza 30 zł.

W poście na X Zoroarts napisał: „To nie powinno być możliwe, @Steam. Byłoby miło, gdybyście zrobili coś z waszą polityką zwrotów… dostałem sporo takich recenzji i mam 21% wskaźników zwrotów, mimo 90% bardzo pozytywnych recenzji… To ponad 55 000 zwrotów, tak swoją drogą.”

Użytkownicy reagowali różnie: część wyraziła wsparcie dla twórcy, inni wskazywali, że przy niskiej cenie problem jest mniej istotny. W dyskusjach pojawiły się propozycje ograniczeń zwrotów, na przykład blokowanie ich po odblokowaniu końcowego osiągnięcia, oraz uwagi, że takie mechanizmy mogłyby zostać nadużyte.

Sprawa pojawiała się także w szerszym kontekście krótkich gier. W przeszłości niektórzy twórcy wydłużali rozgrywkę, by przekroczyć dwie godziny i zmniejszyć ryzyko zwrotu. Temat zwrotów na Steamie pozostaje przedmiotem dyskusji wśród graczy i deweloperów.