Były wiceprezes Sony broni cen w PlayStation Store

Gordon Thornton, który przez blisko 18 lat odpowiadał w Sony za rozwój platform cyfrowych, skomentował zarzuty dotyczące rzekomego zawyżania cen w sklepie PlayStation Store. Thornton opuścił firmę w 2022 roku i obecnie pracuje w spółce ZBD.

W rozmowie o rynku cyfrowym wyjaśnił, że sugerowane ceny detaliczne ustalają wydawcy, a platformy handlowe pełnią rolę pośrednika sprzedaży. Według jego oceny zakupy w PlayStation Store stanowią 80–85% sprzedaży gier na konsolach Sony, a wersje fizyczne mają znaczenie głównie w okresie premiery tytułów.

Thornton przekazał, że ceny nie wynikają z kosztów produkcji wersji cyfrowych, lecz z dążeń do maksymalizacji przychodów w całym cyklu życia produktu. Zaznaczył: “Wydawcy nigdy nie dążyli do stosowania cen uzależnionych od kanału dystrybucji.”

Wskazał też na rolę harmonizacji cen w Stanach Zjednoczonych przy ustalaniu polityki cenowej globalnie poprzez przeliczenia walutowe i poziomy rynkowe. Przytoczył obecne poziomy cen podstawowych wydań dużych produkcji, często około 70 dolarów, a w niektórych przypadkach, jak przykładowo przy wybranych tytułach, około 80 dolarów.

Omówił wpływ promocji cyfrowych na zachowanie konsumentów. Według niego częste wyprzedaże powodują, że wielu graczy wstrzymuje zakup do czasu obniżki, co zwiększa udział sprzedaży cyfrowej. Dodał, że zalety nośników fizycznych, takie jak możliwość wymiany płyt, straciły część znaczenia wobec regularnych przecen online.

W kontekście programu lojalnościowego PlayStation Stars, zamkniętego w ubiegłym roku, stwierdził, że programy lojalnościowe powinny nagradzać grę samą w sobie. Zaproponował model z wbudowanymi nagrodami pieniężnymi: “Kolejny krok polega na przeniesieniu relacji między użytkownikiem a grą na płaszczyznę finansową poprzez wbudowanie nagród w postaci prawdziwych pieniędzy.”

Dodał, że wydawcy stosują różne strategie monetyzacji, w tym mechaniki utrzymujące graczy po premierze, które generują dodatkowe przychody. Thornton wskazał także, że w ZBD pracuje nad rozwiązaniami płatniczymi dla sektora gier.

Wypowiedzi Thorntona dotyczą kwestii ustalania cen przez wydawców, udziału sprzedaży cyfrowej i wpływu promocji na rynek konsolowy.