Aktualizacja PS5 26.04-13.42.00 usuwa liczniki czasu dla płyt

Aktualizacja systemowa PS5 o numerze 26.04-13.42.00 doprowadziła do tego, że na konsolach przestały być wyświetlane liczniki czasu gry dla niektórych tytułów uruchamianych z płyt oraz gier uruchamianych z kont innych użytkowników. Zgłoszenia pojawiły się od połowy czerwca, a aktualizacja została udostępniona pod koniec czerwca i na początku lipca.

Gracze zauważyli, że liczba godzin rozgrywki jest widoczna tylko przy grach zakupionych cyfrowo w PlayStation Store. W przypadku wydań pudełkowych konsola pokazuje często jedynie procent ukończenia. Wyjątek stanowią gry na płytach, do których zakupiono dodatki cyfrowe — wtedy system wyświetla zarówno procent, jak i czas gry. W niektórych przypadkach tytuły uruchamiane z innych kont nie pojawiają się w kolekcji, jeśli nie są zainstalowane, a u niektórych użytkowników licznik godzin został zresetowany.

Według zgłoszeń i ustaleń jednego z internautów, przyczyną wcześniejszych problemów były luki bezpieczeństwa w PlayStation Network umożliwiające przejęcie kont i pojawianie się niepożądanych treści na profilach użytkowników. W połowie czerwca Sony tymczasowo wyłączyło kilka funkcji systemowych w celu ograniczenia nadużyć, co wpłynęło na statystyki gier współdzielonych i pudełkowych.

Aktualizacja 26.04-13.42.00 miała usunąć usterkę, jednak w praktyce nie rozwiązała części zgłaszanych problemów, a w niektórych przypadkach nasiliła kłopoty z wyświetlaniem czasu gry. 17 lipca producent wprowadził poprawki, po których część tytułów uruchamianych z płyt ponownie zaczęła pokazywać czas gry, ale nie wszystkie pozycje wróciły do poprzedniego stanu.

Na forach i mediach społecznościowych pojawiły się liczne zgłoszenia od graczy oraz apele o rezygnację z usług subskrypcyjnych i petycje wobec firmy. Rzecznik Sony nie opublikował dotąd szczegółowego komunikatu odnoszącego się do wszystkich zgłoszeń. Firma informuje, że pracuje nad kolejnymi poprawkami i prosi użytkowników o przesyłanie raportów o problemach za pośrednictwem oficjalnego wsparcia PlayStation.

Dla właścicieli konsol praktyczny skutek to konieczność sprawdzania biblioteki i statystyk gry oraz zgłaszania braków przez oficjalne kanały, zwłaszcza jeśli używają kont współdzielonych lub mają mieszane biblioteki cyfrowe i pudełkowe.