Гравець виграв суд проти Microsoft за цифрові ігри

Суд ухвалив рішення на користь гравця, який позивався до Microsoft через обмеження доступу до своєї цифрової бібліотеки ігор. Суд зобов’язав компанію або відновити повний доступ до придбаних ігор, або виплатити компенсацію, враховуючи вартість продуктів і період, протягом якого користувач не мав доступу.

Позивач стверджував, що після блокування або зміни умов його облікового запису йому було фактично відмовлено в доступі до раніше куплених ігор без належного попередження та без можливості оскаржити рішення компанії. У позові було вказано, що цифрові покупки здійснювалися на його акаунт і використовувалися протягом тривалого часу.

Microsoft у відповідь наполягала, що умови користування сервісами дозволяють обмежувати доступ у разі порушень правил або підозрілої активності й що такі дії здійснюються для захисту платформи й інших користувачів.

Суд дослідив договірні положення, фактичний доступ позивача до бібліотеки та роль внутрішніх політик компанії при блокуванні акаунта. Суд зазначив, що формулювання умов користування не повинні залишати користувача без можливості захищати свої права або без чіткої процедури оскарження.

Точні підстави блокування акаунта та розмір призначеної компенсації в рішенні не оприлюднені. Сторони отримали час на ознайомлення з постановою і мають право на апеляцію у встановленому порядку.

Позивач назвав рішення підтвердженням права на доступ до придбаних цифрових продуктів і закликав компанії переглянути процедури блокування акаунтів. Представники Microsoft утримуються від детальних коментарів до завершення внутрішнього аналізу та можливого оскарження рішення.